嫌上海银行服务太差 大V怒取500万现金 要求现场清点 并发博文曝光 冲上微博热搜
10月17日，上海银行向澎湃新闻记者表示，关于16日有客户通过微博反映在该行一网点遇到服务质量相关的问题，该行第一时间通过调阅监控录像、询问相关人员等方式进行了核查。情况如下：
2021年9月30日14:53，客户至我行虹梅路支行（下称网点）。因客户未佩戴口罩，网点保安按照防疫要求，示意客户佩戴口罩后再进入网点。
14:56，客户佩戴口罩后进入网点，完成业务办理后于15:03离开网点，全程未有情绪激动或语言争执等情况。
15:13，客户在个人微博投诉网点保安，称“哪天有空得折腾一趟这个网点”（该微博已被删除）。
10月13日，客户在我行账户有大额资金到账后，当日预约大额现金取现。
10月16日14:04，客户与2名陪同人员进入网点，网点员工引导客户至等候区。
14:15，客户至柜面办理大额现金取现。根据客户要求，柜员拆把、逐把清点大额现钞。
16:06，网点员工完成所有现钞清点。
16:25，客户离开网点。
17:02，客户在个人微博发文。
据网友“sunwear”在微博自述，9月30日他去了一趟上海银行虹梅路支行，“从接电话的到保安到职员全都是一副你欠他的样子，尤其是保安（竟然能翻着白眼扭着头摆手轰你）……说话也没有任何礼貌可言”。
该博文称，基于这种态度，他决定把储蓄在这家银行的几千万元全部取走，放到别的银行。
他称，他要全部取成现金拿走，由于数额较大，所以分批取，10月16日先取了500万元现金，并要求清点以防止缺斤短两，“一个冷知识，清点500万并从柜台拿出来一共需要2个小时（两个人+一台点钞机）”。
这篇博文引起网友热议，有人指出，最初是因上述博主不愿戴口罩才引起保安阻拦： “刚 好 听朋友说了： 疫情期间去网点不愿意戴口罩，所以被保安阻拦。 网点负责人解释了很久，没有用，并且要网点负责人下跪道歉。 踩着保安和银行职员立豪侠爽文人设，网络大V未免欺凌普通人太过了吧，保安可能连微博都没有，不知道你在微博上是如何吐槽他的吧。 ”
不过，网友“sunwear”称这是造谣，并提出“把监控放出来”。
10月17日晚，网友“sunwear”在最新一条博文中再次回应，自己没有不遵守防疫规定，相反还非常配合，53分到门口时，只说了三句话：忘带了，你们这有么？哪有卖的？然后就去旁边买了一个口罩回来。他称，“保安全程一句话没有，第一个手势指着我嘴，第二个手势扭着脑袋摆手让我出去，第三个手势挥手一指外面，没有不满任何规定，只是不满保安和他交流的态度”，并指出“里面工作人员口罩挂在下巴上，才是等于没戴”。
（编辑：燕铭时评）
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